6 Kesalahan yang Sering Dilakukan Tamu Hotel Saat Menginap

Derry - 19 Sep 2024

Jika kamu berencana liburan dan menginap di hotel, hindari beberapa kesalahan yang sering dilakukan tamu agar liburanmu tidak terganggu. Berikut adalah kesalahan umum yang dapat dihindari, sebagaimana dilansir dari Huffpost melalui Kompas.com:

1. Tidak memesan langsung ke hotel

Beberapa tamu memilih memesan lewat situs pihak ketiga untuk menghemat biaya, namun ini bisa mengurangi keuntungan seperti poin loyalitas dan dikenakan biaya tambahan jika ada perubahan mendadak.

2. Tidak melakukan riset sebelum menginap

Sebelum memesan, sebaiknya teliti fasilitas dan layanan hotel. Banyak tamu tidak mengetahui layanan yang tersedia sampai mereka selesai menginap, padahal beberapa hotel menyediakan fasilitas yang tidak diumumkan secara terbuka di situs mereka.

3. Tidak meminta produk kebersihan

Beberapa hotel menyediakan peralatan kebersihan seperti sikat gigi atau sisir, tetapi tamu sering tidak menanyakannya. Banyak tamu yang harus mencari toko untuk membeli perlengkapan yang sebenarnya disediakan oleh hotel secara gratis.

4. Tidak memesan layanan spa atau makan sebelumnya

Di hotel populer, layanan seperti spa dan makan sering habis dipesan jauh-jauh hari. Oleh karena itu, sebaiknya segera melakukan reservasi setelah memesan kamar.

5. Tidak menanyakan waktu check-in dan check-out

Beberapa hotel menawarkan fleksibilitas waktu check-in dan check-out, namun tidak semua tamu menanyakannya lebih awal. Dengan menanyakannya, kamu bisa mendapatkan waktu yang lebih sesuai dengan jadwalmu.

6. Tidak menyampaikan keluhan dan permintaan

Pihak hotel selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik, tetapi mereka tidak dapat memperbaiki masalah jika tamu tidak memberikan umpan balik. Tamu juga dianjurkan untuk memberitahukan jika ada acara khusus agar hotel dapat membantu membuat pengalaman lebih berkesan.